Última atualização: 04/09/2026
A presente Política de Privacidade descreve como a XC031 Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ nº 67.819.547/0001-94, responsável pela plataforma Xclusive Clubs, coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários. Nosso compromisso é garantir que o tratamento dessas informações ocorra de forma transparente, segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis. Esta Política aplica-se a todos os usuários da plataforma, incluindo visitantes, clientes, anunciantes e assinantes, abrangendo o uso do website, funcionalidades, planos, canais de atendimento e demais serviços oferecidos pela Xclusive Clubs. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.
Os dados coletados variam conforme a forma de utilização da plataforma e os serviços contratados. Podemos tratar as seguintes categorias de informações: Dados cadastrais • Nome completo; • Nome público ou nome de exibição; • E-mail; • Telefone; • Data de nascimento; • Cidade, Estado e País; • Idioma de preferência. Dados de verificação Quando necessário para garantir a segurança da plataforma, poderemos solicitar: • Documento oficial de identificação; • Selfie ou vídeo para confirmação de identidade; • Informações biométricas utilizadas exclusivamente para validação da identidade; • Histórico das verificações realizadas. Dados do anúncio Para anunciantes, poderão ser coletadas as informações inseridas voluntariamente para divulgação do perfil, como: • Fotografias; • Vídeos; • Áudios; • Stories; • Descrição; • Cidade de atendimento; • Horários; • Categorias; • Formas de atendimento e demais informações escolhidas pelo próprio usuário. Dados de pagamento Quando houver contratação de serviços pagos, poderemos receber informações relacionadas à transação, como: • Plano contratado; • Valor; • Status do pagamento; • Histórico de cobranças; • Datas de renovação. Os dados completos do cartão de crédito permanecem sob responsabilidade dos processadores de pagamento utilizados pela plataforma. Dados de navegação Durante o uso da plataforma também poderão ser registrados: • Endereço IP; • Data e horário de acesso; • Navegador e dispositivo utilizado; • Logs de autenticação; • Páginas visitadas; • Pesquisas realizadas; • Preferências de utilização; • Cookies e identificadores técnicos.
Os dados pessoais são utilizados para: • criar e administrar sua conta; • disponibilizar os serviços da plataforma; • publicar e gerenciar anúncios; • verificar a identidade dos usuários; • processar pagamentos e assinaturas; • prevenir fraudes e proteger a plataforma; • responder solicitações de suporte; • cumprir obrigações legais; • melhorar continuamente nossos serviços e funcionalidades. Sempre que possível, utilizaremos informações agregadas ou anonimizadas para análises estatísticas e aperfeiçoamento da plataforma.
A Xclusive Clubs não vende nem comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para: • processamento de pagamentos; • verificação de identidade; • hospedagem e infraestrutura tecnológica; • prevenção à fraude; • envio de comunicações; • cumprimento de obrigações legais; • atendimento a determinações judiciais ou de autoridades competentes. Todos os fornecedores que tratam dados em nosso nome são contratualmente obrigados a adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para: • manter sua sessão autenticada; • lembrar suas preferências; • melhorar o desempenho da plataforma; • aumentar a segurança; • gerar estatísticas de utilização. Você poderá gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador, observando que a desativação de cookies essenciais poderá comprometer algumas funcionalidades da plataforma.
A Xclusive Clubs adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas, poderão estar: • utilização de conexões seguras (HTTPS); • criptografia de dados, quando aplicável; • controle de acesso aos sistemas; • monitoramento de atividades suspeitas; • autenticação de usuários; • backups periódicos; • revisão periódica dos processos de segurança. Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também contribuam para a proteção de suas contas, mantendo senhas seguras, não compartilhando credenciais e comunicando imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, prevenir fraudes e resguardar os direitos da Xclusive Clubs e de seus usuários. Após o encerramento da conta, determinados dados poderão permanecer armazenados pelo período exigido pela legislação ou enquanto forem necessários para: • cumprimento de obrigações legais e regulatórias; • prevenção e investigação de fraudes; • resolução de disputas; • exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Sempre que possível, os dados serão eliminados ou anonimizados após o término do período de retenção aplicável.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário poderá exercer, entre outros, os seguintes direitos: • confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais; • solicitar acesso aos seus dados; • corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas; • solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável; • solicitar a portabilidade dos dados, nos termos da legislação; • revogar o consentimento, quando esta for a base legal do tratamento; • obter informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros; • apresentar oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei. Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando houver obrigação legal de retenção dos dados ou outra hipótese prevista na legislação aplicável.
A Xclusive Clubs destina-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não é permitido o cadastro, a utilização da plataforma ou a publicação de anúncios por menores de idade. Para reforçar essa política, poderemos adotar procedimentos de verificação de idade e identidade, incluindo solicitação de documentos oficiais e validação biométrica. Caso seja identificado um cadastro em desacordo com essa regra, a conta poderá ser suspensa ou encerrada imediatamente, sem prejuízo da adoção das medidas legais cabíveis.
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, evolução dos serviços oferecidos ou melhorias em nossos processos de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website, acompanhada da respectiva data de atualização. Quando as alterações forem relevantes e exigirem comunicação aos usuários, a Xclusive Clubs poderá notificá-los por meio da própria plataforma, por e-mail ou por outros canais de comunicação cadastrados.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer os direitos previstos na legislação, o usuário poderá entrar em contato pelos seguintes canais: XC031 Tecnologia Ltda. Nome da plataforma: Xclusive Clubs CNPJ: 67.819.547/0001-94 Website: https://xclusiveclubs.com E-mail de suporte: help@xclusiveclubs.com Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): dpo@xclusiveclubs.com Solicitações relacionadas à proteção de dados poderão exigir a confirmação da identidade do solicitante, como medida de segurança para proteção das informações pessoais.
