Question 1

Como criar um anúncio?

Accepted Answer

Cadastre-se como anunciante, acesse seu painel administrativo e clique em "Novo Anúncio". Preencha as informações do perfil, adicione fotos, vídeos, áudios e demais conteúdos desejados. Em seguida, conclua a verificação de identidade. Após o envio, seu anúncio passará por análise da equipe da Xclusive Clubs e será publicado somente após a aprovação.

Question 2

Como contratar um plano?

Accepted Answer

Acesse a área "Planos" em seu painel administrativo e escolha a opção que melhor atende às suas necessidades. Os planos Free, Bronze, Silver, Gold e Diamond oferecem diferentes níveis de exposição, recursos e capacidade de conteúdo para ampliar a visibilidade do seu anúncio.

Question 3

Como funciona a verificação de perfis?

Accepted Answer

A verificação de identidade é obrigatória para todos os anunciantes. Durante o processo, será necessário enviar um documento oficial de identificação válido no país de emissão e realizar a validação facial. Somente após a conclusão da verificação e a aprovação da equipe da Xclusive Clubs o anúncio poderá ser publicado. Os perfis aprovados recebem um selo de verificação, proporcionando mais segurança, credibilidade e confiança para toda a comunidade.

Question 4

Posso editar meu perfil após a publicação?

Accepted Answer

Sim. Você pode atualizar seu perfil sempre que desejar, incluindo informações, fotos, vídeos, áudios, disponibilidade, localização, formas de atendimento e demais dados. Alterações relevantes poderão passar por uma nova análise antes de serem publicadas.

Question 5

Como funcionam as avaliações?

Accepted Answer

Clientes elegíveis, conforme o plano contratado, podem avaliar os anúncios utilizando notas e comentários sobre sua experiência. As avaliações têm como objetivo aumentar a transparência da plataforma, fortalecer a confiança da comunidade e auxiliar outros usuários na escolha dos perfis. Quando permitido pelo plano contratado, anunciantes também poderão responder às avaliações recebidas.

Question 6

Como funcionam os planos?

Accepted Answer

Os planos ampliam a visibilidade do anúncio e desbloqueiam recursos exclusivos, como maior capacidade para fotos, vídeos, áudios e stories, além de prioridade nas buscas, estatísticas, recursos de reputação e outras funcionalidades. Consulte a página de planos para conhecer todos os benefícios de cada modalidade.

Question 7

Como funcionam os pagamentos?

Accepted Answer

Os pagamentos são processados por parceiros especializados e seguros. Após a confirmação do pagamento, o plano é ativado automaticamente. As assinaturas possuem renovação automática, que poderá ser cancelada a qualquer momento antes da próxima cobrança.

Question 8

Posso cancelar minha assinatura?

Accepted Answer

Sim. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento pelo painel administrativo. O plano permanecerá ativo até o término do período já contratado e, após o vencimento, sua conta retornará ao plano Free, caso não seja realizada uma nova assinatura.

Question 9

Como excluir minha conta ou perfil?

Accepted Answer

Acesse o painel administrativo e selecione a opção "Excluir Conta". A exclusão da conta é permanente e será realizada conforme nossa Política de Privacidade e as obrigações legais aplicáveis.

Question 10

A plataforma é segura?

Accepted Answer

Sim. A Xclusive Clubs adota medidas de segurança para proteger seus usuários, incluindo conexões criptografadas, controle de acesso, verificação de identidade, monitoramento de atividades suspeitas e mecanismos de proteção de dados, proporcionando uma experiência mais segura para toda a comunidade.

Question 11

Posso utilizar a plataforma fora do Brasil?

Accepted Answer

Sim. A Xclusive Clubs foi desenvolvida com operação global e poderá disponibilizar seus serviços em diferentes países, sempre respeitando a legislação aplicável em cada país ou região onde atuar.

Question 12

Preciso ser maior de idade?

Accepted Answer

Sim. A utilização da Xclusive Clubs é permitida exclusivamente para pessoas com 18 anos ou mais. Para garantir o cumprimento dessa exigência, anunciantes devem concluir o processo de verificação de identidade antes da publicação de qualquer anúncio.

Question 13

Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Accepted Answer

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o e-mail cadastrado para criar uma nova senha de acesso.

Question 14

Como entrar em contato com o suporte?

Accepted Answer

Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas, prestar suporte e auxiliar na utilização da plataforma. Entre em contato pelo e-mail help@xclusiveclubs.com

Question 15

Quanto tempo leva para meu anúncio ser aprovado?

Accepted Answer

Após a conclusão do cadastro e da verificação de identidade, seu anúncio será analisado pela equipe da Xclusive Clubs. A análise é realizada em até 48 horas, e você será notificado assim que o processo for concluído. Caso sejam necessários ajustes ou informações adicionais, nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados.

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes